Olá! Como você está? 
Esperamos que você e sua família estejam bem!

Gostaríamos de esclarecer alguns ajustes e procedimentos que adotamos devido a esse período delicado de pandemia do novo coronavírus. Estamos acompanhando tudo que está acontecendo e tentando amenizar ao máximo os transtornos do cenário atual, garantindo que a nossa equipe e nossos clientes permaneçam seguros e recebam seus pedidos normalmente em casa.

Cuide-se, zele pela saúde e pela da humanidade, buscando atentar a todas recomendações da OMS (Organização Mundial de Saúde), pois assim, juntos, conseguiremos voltar à normalidade o mais rápido possível. 🖤

Seguem, abaixo, algumas informações necessários sobre nossos serviços em meio à pandemia.

Prazos de entrega: 

Continuamos com o encaminhamento de nossas encomendas, que abrange todo território nacional, pela transportadora de escolha do cliente. Porém, devido às altas demandas e contingência das transportadoras, todos os prazos informados podem ser dilatados em até 7 dias úteis do prazo regular, apresentado no momento da compra.

Sabemos que os transportadores estão dando seu melhor para que a sua compra chegue até você. Por isso, contamos com a empatia de todos neste momento.

Canais de atendimento:

Qualquer dúvida ou informação, não hesite em nos mandar um e-mail! Mantemos o nosso suporte pelo contato@beatco.com.br. 

Cuidados no preparo da encomenda: 

Nossa equipe está devidamente instruída para manter a higiene e segurança na preparação dos pedidos. Nossos colaboradores utilizam máscaras e fazem, com frequência, a esterilização das mãos, superfícies e materiais. Dessa maneira, conseguimos reduzir consideravelmente o risco de contaminações nos produtos.

Entretanto, como a encomenda passará por um caminho longo até ser entregue em sua casa, recomendamos o descarte da embalagem logo após o recebimento e a limpeza ou lavagem do produto. Lembre-se de sempre seguir as instruções de lavagem da peça e de guardar as etiquetas, pois, caso haja devolução, elas serão indispensáveis.

Lembre-se: estamos juntos nessa e ficaremos bem!

Atenciosamente,

Equipe BEAT.co.